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避免打断

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余果

全栈工程师,《Web全栈工程师的自我修养》作者。


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避免打断

Posted by 余果 on .

如果你像我一样在一家大型IT公司上班,坐在一间会议室的门口,时而会有人出来逮着见到的第一个活人(也就是我)让我帮忙查一下RTX上某某人的电话(甚至留言);负责一个正在进行中的大型项目,随时会有流水线上下一环或者上一环的人告诉你临时有些变更或者哪儿出了问题……

并且你希望:有不被打扰的1小时时间能够读一下厚厚的犀牛书或者仅仅是在下午5点前把当天工作处理完。

那么你就知道当前工作被打断是多么让人想掀桌的事情了!

打断不是来合作,它仅仅是在打岔。当你被打断的时候就无法投入工作。

要知道,自己的事务是一个队列,自己需要他人完成的事务也是一个队列。每个人都有权利完成自己当前的事务再处理下一个,或者重新排列事务队列。

当合作中,试着运用被动的交流工具,比如电子邮件,不需要马上回复。

而电话和面对面,它们是有效的沟通方式,但是不要滥用。它们的用途是让双方明确当前状况和目标,而不是期望对方马上行动

所以,练习自己的表达方式,在RTX上(特别是群里)的每一句话都要有标点符号(问句不带问号经常会被误解)、有祈使关键词有目标(“麻烦设计师看看这里OK不”,而不是,“看看这里OK不”)、有事务(“OK了”不如“xx页面上的xxbug改好了”,尤其是当群里几个问题在同时讨论的时候)。

同样的,当对方的表达方式不明确的时候,需要跟对方确认。

把RTX和QQ都隐藏在任务栏里面,静音,设置来信息无提示,这样就不会注意到来了信息。要知道真正紧急的情况,他人会打电话的。当你觉得需要休息一下的时候,用快捷键快速查看未读信息,关闭或者记录或者回复。

如果有个群很水,但是因为你的上司在里面不好意思屏蔽,那么可以试试一个小软件TrayIt!,可以把当前窗口(任何窗口)最小化到任务栏,这样它的更新都不会引起Windows的高亮,并且更重要的是当你觉得方便的时候,可以一次性地阅读这些消息,没有信息会丢失。

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