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开团购是为了啥

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余果

全栈工程师,《Web全栈工程师的自我修养》作者。


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开团购是为了啥

Posted by 余果 on .

一家公司开团购,如果不是骗了钱就跑的,一般是为了两种目的:

  1. 为了一次性获得大量订单
  2. 为了打开口碑,吸引用户注意,并引发顾客愿意再次付费(无论是当场还是第二次去)的欲望

如果只是为了获得大量订单,而不在乎用户体验,无异是自寻死路,在大众点评上给你打个1星,早晚要死。所以第二种目的才是正确的目的,以此目的来开团购,要注意的是:

  1. 做好员工培训
  2. 给员工补贴

做员工培训的关键是,给他们传输自己的经营理念,告诉他们这次团购是为了打开市场,而不是仅仅增加收入。所以在服务上一定不要有懈怠的情绪。而且员工的服务在最终评分上有很大的

给补贴的关键是,这次团购会给员工带来很大的工作量,为此需要肯定他们的付出。

如果不这么做,员工很可能消极怠工,或者对团购客人很苛刻(认为你没给我们带来太多收入,而且我要加班工作),这样就做不好口碑,也不会有额外的收入了。

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