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在产品成长期,如何决策要不要做新功能

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余果

我目前在深圳初创公司“房极客”担任设计总监,正在招募产品设计师、视觉设计师、品牌设计师。了解详情


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在产品成长期,如何决策要不要做新功能

余果 产品设计

上一篇博客中,我们遇到的问题是“是否需要在照片流中自动隐藏娱乐视频(比如影视剧集)”。

我们应该按这样的设计流程来推理:

一、定位:腾讯微云处于成长期,特征是“业务方向稳定,此时产品由业务导向逐渐过渡到体验导向。”

二、目标:摸准产品定位,找到目标用户,在细分场景中占领用户心智。

三、策略:巩固差异化的产品定位,对于对手定位和我们定位有清晰的认知(要让全团队都有一致的认知);针对目标用户进行数据分析、用户访谈,以便探索竞争优势,然后或者进行品牌升级,或者新增功能,巩固优势,对内进行流程优化,架构优化,以保障产品即将到来的高速发展。

按这个设计流程,我们首先需要摸准产品定位。

腾讯微云和百度网盘的产品起点和定位是有明确差异的,同样是在国内的恶性网盘大战中活下来的网盘产品,一二十块就可以有几T的存储空间,硬件算下来都是亏本的。表面上看都是因为“巨头有钱够烧所以才活下来”,实际上没那么简单,这要从两个公司的主赛道讲起。

百度几乎垄断了PC时代的搜索场景,因此公司生态很多都是围绕大搜索来做。用户要搜音乐,百度就做百度音乐,用户搜明星,百度就做贴吧,用户搜定义,百度就做百科,用户搜问题,百度就做问答、经验。把用户圈在自己的产品矩阵内,就可以做两层盈利区,首先在搜索结果中卖竞价排名,其次在平台内再卖一次广告。甚至平台内资源也可以卖(贴吧所有权竟然可以卖,商业头脑叹为观止)。

所以,为了丰富百度大搜索中的影视内容,百度做了网盘。 盗版内容在中国仍然是一个大灰产。曾经很多下载网站要提供下载资源,还需要自己架设服务器,成本比较高也不稳定。现在很多下载网站已经提供百度网盘链接了,百度网盘免费给用户3T空间,一键就可以保存到自己的网盘,下载的时候再用限速来引导用户付费。

所以,百度网盘本质上是抢占了迅雷的下载器市场。他可以狡辩说,工具是“无辜”的。但是,它并不是无辜地被用在了盗版视频场景,而是主动设计为匹配这一市场,稍微了解百度会员的人都懂。

说回微云呢,在腾讯社交场景中会有文件的传输,早期QQ就是利用市面上最强大的文件传输、群文件等能力占据IM市场的份额。诚然,在社交网络中流转着大量的文件,这是一个刚需。但是腾讯的产品设计比较“直”。社交产品就好好做社交体验,因此都在场景闭环解决了。一直以来,直接用QQ、微信传文件都是很顺畅的。普通用户完全可以使用QQ和QQ邮箱的文件传输功能达到场景闭环。在QQ、QQ邮箱里面,主路径永远是下载(不限速),在下载之外的额外选项里,才是将附件一键保存到微云。

所以虽然是围绕着QQ来做生意,但微云其实没有用到QQ太多资源。

因此,场景一个热一个冷,慢慢地,百度网盘占据了用户“资源网盘”这种中国特有的产品类型的心智,并且理所应当地认为免费用户也应该有2T超大空间。

那微云还需要挤占“资源网盘”这个定位吗?答案是既不想也不能。

不想是因为本质是它是个灰色产业,在国内版权意识越来越强的情况下,灰色产业必然萎缩。百度音乐已经完全没有市场,就是因为用户不再在搜索场景里听歌,而是从垂直APP(QQ音乐)搜索和消费。视频也越来越多可以在视频APP中直接搜索和消费。“资源网盘”市场将萎缩,这是可以预判到的,加上监管风险,我是老板就不会想进入这个市场。

不能是因为挑战既有定位是很难的,你一定要有不同的定位。而且百度仍然手握PC资源入口(搜索引擎),腾讯的社交场景没有分发资源的能力,不可能得到“资源网盘”的定位。

因此,微云一定要有不同的定位,目前是“个人照片和工作文档”。宽泛来讲就是主打个人资料备份和工作场景,避开了百度网盘的娱乐场景。

这个定位跟百度的“资源网盘”比有足够的互斥性,因为当用户保存了太多影视资源后,其实会不太放心把自己的私密内容上传上来,感觉自己的私密内容也会泄露。

而且,这个定位也有一定社交性,工作中会有资料需要流转,朋友也会想把照片互相传播,所以产品的关键是做好共享和协同编辑。

这个定位当然有缺点,那就是场景很“冷”。消费视频内容是很热的场景,而个人照片和工作文档一听就不性感,用户上限和付费天花板很容易推理出来(参考Dropbox财报)。

但是,再啰嗦也不为过:有定位好过没定位。

好了,说了那么多行业的分析,回到我们的具体问题:“是否需要在照片流中自动隐藏娱乐视频(比如影视剧集)”。我觉得答案就很明显了,不需要做,因为都是个人和工作内容,是跟时间敏感的,所以网盘里的图片和视频都出现在照片流中是合情合理的、稳定的。如果用户不希望某个工作文件夹的内容出现在照片流中,可以在设置里因此这个文件夹,手动解决这个问题,保持产品逻辑的简单性。

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我目前在深圳初创公司“房极客”担任设计总监,正在招募产品设计师、视觉设计师、品牌设计师。 了解详情